Politique de
confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des informations transmises dans le cadre d’une demande est :

• Responsable : Yori SCHECK, entrepreneur individuel
• Nom commercial : Preservia Pierre
• Adresse : 16 rue Jacques Tati, 91000 Évry-Courcouronnes
• E-mail : toiture.scheck@gmail.com
• Téléphone : 06 60 96 21 96

2. Formulaires, espace client et Anima Portal

Le formulaire principal de la page d’accueil prépare un e-mail dans votre propre messagerie. Le formulaire « Demander une expertise » enregistre en revanche votre demande dans l’espace privé Anima Portal afin de créer une référence de dossier, un code d’accès personnel et un suivi sécurisé. Ce code n’est affiché qu’une seule fois : conservez-le et ne le communiquez pas.

L’espace client permet de consulter l’état de la demande, les réponses, les propositions et les devis PDF partagés par l’entreprise. Il permet aussi d’envoyer des messages écrits. Les outils de contact direct du site permettent, à votre initiative, l’envoi de messages écrits ou vocaux ainsi que des échanges audio ou vidéo en direct.

3. Données concernées

Les données concernées peuvent comprendre votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, l’adresse du bien, la nature de la demande, les informations que vous choisissez d’ajouter, les messages écrits, les notes vocales, les métadonnées techniques nécessaires aux échanges en direct et les documents commerciaux associés au dossier. Le microphone et la caméra ne sont sollicités qu’après une action explicite de votre part. Ne transmettez pas de données sensibles ou sans rapport avec l’expertise demandée.

4. Finalités et base légale

Les informations reçues servent à comprendre votre demande, vous recontacter, organiser un diagnostic, préparer une proposition d’intervention et assurer le suivi des échanges. Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande et, selon le contexte, sur l’intérêt légitime de l’entreprise à répondre aux sollicitations professionnelles.

5. Destinataires

Les informations sont destinées à Yori SCHECK et aux personnes strictement habilitées à organiser la réponse ou l’intervention. Elles ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être traitées par les prestataires techniques de messagerie et d’hébergement dans la limite nécessaire au fonctionnement de leurs services.

6. Durée de conservation

Les demandes sans suite, messages et médias vocaux sont conservés pendant une durée raisonnable permettant leur traitement, puis supprimés ou archivés selon les obligations applicables. Les échanges, devis et documents liés à une relation contractuelle peuvent être conservés pendant les durées légales nécessaires à la preuve, à la comptabilité et à la défense des droits. Les flux audio et vidéo en direct ne sont pas enregistrés par le portail.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation des données vous concernant et, lorsque les conditions légales sont réunies, vous opposer au traitement ou demander la portabilité. Pour exercer ces droits, écrivez à toiture.scheck@gmail.com en précisant votre demande. Une preuve d’identité peut être sollicitée uniquement si cela est nécessaire pour éviter une divulgation à un tiers.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

8. Cookies, sessions et publicité

Le site utilise des moyens strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité des formulaires, de l’espace client, des communications et de l’administration, notamment des cookies de session et des jetons de protection. Le choix relatif aux services facultatifs est mémorisé localement dans votre navigateur.

L’espace professionnel contient des liens sortants vers Google Ads, Google Local Services, Meta/Facebook/Instagram, TikTok Ads, Snapchat Ads, Microsoft Advertising et YouTube Ads. Ces liens servent uniquement à ouvrir les plateformes choisies par l’entreprise : leur présence n’installe pas de traceur publicitaire sur le site. Si une mesure d’audience, un pixel ou un suivi de conversion est activé ultérieurement sur les pages publiques, le mécanisme de consentement et la présente politique devront être complétés avant sa mise en service.

9. Sécurité et évolution

Des mesures raisonnables sont mises en œuvre pour limiter les accès non autorisés aux informations reçues. Aucun service numérique ne pouvant garantir un risque nul, évitez d’envoyer des informations confidentielles inutiles. Cette politique pourra évoluer si les fonctionnalités, prestataires ou obligations applicables changent.